Личный кабинет
Про Onyma CRM простыми словами:
Наш продукт позволяет успешно решать задачи среднего и крупного бизнеса: автоматизация бизнес-процессов компании и планирование многозадачных проектов; управление десятками и сотнями подразделений; взаимодействие с клиентами от первого контакта до заключения контракта; дальнейшее сопровождение и поддержка по всем современным каналам коммуникаций, включая каналы самообслуживания (Web-личный кабинет, CTI). CRM система Onyma используется операторами связи, в ЦОД (Центрах Обработки Данных), энергетике и ЖКХ, в логистике и прочих секторах бизнеса, где без очень гибкой в настройках CRM компании невозможно полностью использовать свое ключевое преимущество и повысить эффективность бизнеса за счет автоматизации процессов работы с заказчиками.
Для продуктов и решений Onyma слово «гибкость» является ключевым, потому что беспрецедентные возможности CRM системы позволяют решать широкий спектр крайне важных задач автоматизации бизнеса:
Разделение полномочий, допусков и грифов.
Настройка и поддержка каталога продуктов, услуг, объектов, контрагентов.
Автоматическое создание полной документации по каждому этапу движения/сделки.
Планирование и распределение рабочего времени сотрудника (Workforce Management (WFM).
Графическое представление бизнес-процессов – BPM.
Формирование подробной оперативной и аналитической отчетности по каждому объекту.
Планирование и организация контроля продаж, маркетинговых воздействий и пр.
Достоинства системы
Получите максимальную автоматизацию предприятия с минимальными затратами. Развитый API позволит взаимодействовать практически с любыми внешними системами и/или оборудованием, которые есть в вашей компании: аналитика, бухгалтерия, датчики и многое другое.
Решения Onyma могут использоваться как в облаке (SaaS), так и на вашем собственном оборудовании. Если вы выбираете облако, вам не потребуется покупать оборудование и программное обеспечение, что позволит сэкономить средства и гораздо быстрее внедрить систему на вашем предприятии.
Тонкий клиент и мобильность: вам и вашим сотрудникам для работы со своими заказчиками через систему управления продажами (crm) Onyma необходим обычный браузер, что позволяет работать с системой практически с любого устройства.
Встроенная аналитическая система позволяет вам строить любые отчеты для глубокого анализа данных ваших систем. С помощью аналитической части системы управления взаимоотношениями с клиентами вы узнаете всё о динамике роста клиентской базы, об изменениях в доходах и росте эффективности деятельности ваших подразделений, отделов и каждого конкретного сотрудника.
Кроме систем внутренней диагностики и мониторинга, программа CRM поддерживает внешние средства анализа физической работоспособности серверов, системного ПО, СУБД.
Создавайте неограниченное количество объектов, стройте тысячи связей между ними, создавайте и изменяйте процессы - Onyma быстро масштабируется, адаптируясь под ваши потребности. И главное – развивается вместе с вашим бизнесом.
Встроенный личный кабинет с возможностью управления клиентами.
Как проходит внедрение
На первом этапе мы анализируем потребности вашего предприятия, изучаем существующие бизнес-процессы и технологическую базу, на основе полученных данных – формируем технические требования и задание по внедрению.
На втором этапе мы устанавливаем и настраиваем систему управления работой с клиентами Onyma в соответствии с разработанным техническим заданием, производим интеграцию с внешними информационными системами и необходимым оборудованием. Проводим обучение вашего ключевого персонала, совместно с ним вносим актуальную информацию об объектах автоматизации: описание оборудования, описание тарифной политики и продуктового каталога, информацию о клиентах, информацию о структуре компании и т.п. После настройки системы - обучаем всех сотрудников компании работе с интерфейсом системы.
Третьим этапом следует «опытная эксплуатация», в процессе которой осуществляется верификация правильности настройки системы управления взаимоотношениями с клиентами, устраняются неточности конфигурации.
Последний этап – актуализация данных и перевод CRM системы для продаж в промышленную эксплуатацию. На этом внедрение можно считать завершенным, дальнейшее взаимодействие проходит в соответствии с регламентом сопровождения, выбранным заказчиком.
Мы предлагаем вам продукт, идеально подходящий для компаний среднего и крупного бизнеса. С помощью системы управления взаимодействием с клиентами Onyma наши заказчики экономят миллиарды рублей ежегодно, при этом внедрение и техническая поддержка решения обходится неизмеримо дешевле. Особенно эффективным является использование системы управления продажами Onyma в качестве облачного SaaS-решения.
Требования к аппаратно-программному комплексу
Нас выбрали:
Если вы ищете, где купить CRM-систему для бизнеса, чтобы обеспечить компании качественный рост и повысить эффективность, – позвоните или напишите нам, мы на рабочих примерах покажем, чем можем быть полезны вашей компании, какие задачи решали в вашей отрасли и как собираемся помочь именно вашему бизнесу взять новые высоты.
Заказать презентацию
